Вся правда о личном помощнике
Зачем нужен личный помощник?
Для начала поймем, в чем его отличие от фрилансера или удаленного помощника.
Фрилансер – это, как правило, узконаправленный специалист (дизайнер, копирайтер, переводчик). Удаленный помощник – специалист более широкого профиля, который может заменить нескольких фрилансеров и выполнять несколько разнотипных задач.
А личный помощник – он уже и швец, и жнец, и на дуде игрец. И он должен находиться при вас.
Какие задачи скидывать на личного помощника
Фактически, личный помощник – это ваш заместитель. И ему можно передать:
• Email-переписку по стандартным процессам, не требующим креатива,
• Ответы на любые вопросы по телефону, за исключением общения с ВИП-клиентами,
• Заказы товаров, авиабилетов и отелей,
• Настройку сайта,
• Подготовку выступления (аренда зала, подготовка презентации и т.п.)
Найдите того, кто за пару месяцев полностью погрузится в ваш проект и разберется, как решать разные мелкие задачи. На такого помощника можно сбрасывать всю рутину.
Как мотивировать личного помощника
Внушите личному помощнику, что он получает величайшую возможность для роста. Ведь он может научиться всему тому, что умеете вы. Покажите ему, что с вами он добьется большего, чем без вас.
Назначьте поначалу небольшой ежемесячный фикс, допустим 10.000 рублей + премии по итогам результатов.
Технические задачи, не приносящие прямой прибыли, удобно оценивать по почасовой ставке. Допустим, 200 рублей за час.
В итоге вы не платите за простой, а только за конкретную загруженность.
Загружайте личного помощника кучей задач с ограниченным сроком выполнения. Чтобы у него не оставалось свободного времени.
Вот вам секрет продуктивности: любая работа занимает весь отведенный на неё срок + еще немного. Если вы даете на написание поста 2 часа, вам его напишут за 2,5 часа. Сокращайте сроки и будьте требовательным. Это задает хороший ритм.
На что обращать внимание
Компетентность сотрудника не так важна, как его личные качества.
Ответственность, исполнительность, пунктуальность важнее профессиональных навыков.
Профессионалом можно сделать любого. А характер и поведение изменить практически нереально.
Хотите узнать больше секретов успешного поиска и найма персонала?
Приходите на бесплатный онлайн бизнес-интенсив 25-26 июля 2015 »>
http://start2.biz/intensive/
P.S.
Это будет не обычный интенсив, а праздничный.
Проекту 2 года, и мы приглашаем вас на наш праздничный онлайн-фуршет. Приходите!